Question 1

Как да използвам SPARK за няколко дни?

Accepted Answer

Можете да използвате електромобил колкото дълго Ви е нужен. Ако планирате да изминете повече километри, се възползвайте от дневните пакети на фиксирана цена с включени километри.
За да изберете пакет за няколко дни, влезте в приложението и изберете електромобил от картата. След това изберете „**Дългосрочно**“, за да видите дългосрочните пакети – за 1, 2, 3, 5, 7, 14 или 30 дни.
При избор на дългосрочен пакет ще бъдете таксувани с пълната цена на пакета **при отключване на автомобила** през приложението.
Докато използвате пакета, е важно да **не прекратявате потребителската сесия**. Заключвате електромобила чрез ключа или дистанционното. Така ще е на Ваше разположение за периода на закупения пакет.
Цените на дневните пакети за различни електромобили вижте **тук**.

Question 2

Какво представляват дневните пакети?

Accepted Answer

С дневните пакетите пътуването за по-дълъг период е **по-изгодно**. Те се предлагат за 1, 2, 3, 5, 7, 14 и 30 дни и осигуряват включени километри.
Повече за дневните пакети и дългосрочно пътуване можете да научите в раздели **Дневни пакети** и „**Дългосрочен наем**“.

Question 3

Как да активирам дневен пакет за пътуване?

Accepted Answer

Изберете електромобил от картата в приложението и след това кликнете върху **„Дългосрочно“**. Там ще видите наличните дневни пакети, включените километри и цената. След отключване на електромобила, времето на пакета ще започне да се отброява наобратно.

Question 4

Как заплащам за дневен пакет?

Accepted Answer

Плащането се извършва при закупуването на пакета. Активирането му стартира при отключването на електромобила. Докато пакетът е активен, в приложението ще видиш информация за него: период, начало на пътуването и срок.

Question 5

Как да закупя няколко дневни пакета?

Accepted Answer

Ако желаеш да удължиш пътуването си, можеш да активираш нов пакет, докато предишният е все още активен. Можеш да удължаваш многократно. Кликни върху „Удължаване на дългосрочния пакет“, избери нов и кликни върху „Удължаване“. Пакетът ще бъде удължен след изтичане на срока на предишния.

Question 6

Мога ли да анулирам дневен пакет?

Accepted Answer

След активиране на пакета, **сумата за него не подлежи на възстановяване**. Пакетът не може да се прехвърля на друг потребител.
Пътуването може да бъде завършено по-рано от изтиченето на периода на пакета, като прекратите сесията с клик върху „Прекратете сесията си“. Имайте предвид, че ако прекратите сесията, пакетът се анулира и не можете да продължите да го използвате.

Question 7

Как да се подготвя за пътуване извън града със SPARK?

Accepted Answer

Ако планирате пътуване със SPARK извън града, следвайте следните препоръки:
• Изберете модел с **висок пробег**.
• **Планирайте маршрута спрямо зарядните станции**. Клиентите на SPARK зареждат безплатно на станциите на Eldrive. На други станции следва да заплатите за услугата.
• Вземете си „**Шуко**“ **кабел**.
• Имайте предвид, че климатикът и парното влияят върху заряда на батерията, заедно със стила Ви на шофиране.
Още препоръки за пътуването извън града със SPARK електромобил открийте **тук**.

Question 8

Нужно ли е да закупя винетка за извънградско пътуване със SPARK?

Accepted Answer

Не. Всички автомобили в SPARK имат платени винетки, за да можете да пътувате спокойно по междуградската пътна мрежа.